Algemene voorwaarden

1. Definities

• Studio Deaup: de eenmanszaak van Marije Weterings, gevestigd te De Lutte, KvK 99310694, btw NL003728564B50.
• Opdrachtgever: de onderneming of persoon die een overeenkomst aangaat met Studio Deaup.
• Diensten: alle werkzaamheden op het gebied van GEO, SEO, schema-markup, advies en rapportage.
• Abonnement: een doorlopende overeenkomst voor maandelijkse dienstverlening.
• Platformen: de website, webshop en externe accounts van de opdrachtgever waarop de diensten worden uitgevoerd, zoals WordPress, WooCommerce, Google Search Console, Google Analytics 4, Google Business Profile, Google Merchant Center en de hosting- of DNS-omgeving.
• Koppeling: een technische verbinding waarmee Studio Deaup gegevens uit een platform uitleest of wijzigingen doorvoert, bijvoorbeeld via een API, een MCP-plugin of een dataconnector.
• Tooling: de software die Studio Deaup inzet om de diensten uit te voeren, waaronder analyse-, rapportage- en AI-tools.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Studio Deaup en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als die schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Studio Deaup mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden ook voor lopende overeenkomsten, vanaf dertig dagen nadat ze op de website zijn gepubliceerd. Gaat de opdrachtgever niet akkoord met een wijziging, dan kan hij de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

3. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte of aanbod schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra Studio Deaup met de uitvoering begint.

4. Abonnementen, looptijd en opzegtermijn

Onze abonnementen (Starter, Groei en Premium) zijn doorlopende overeenkomsten. Een abonnement heeft een minimale looptijd van drie maanden; voor het beste resultaat adviseren we zes maanden, omdat GEO een doorlopend traject is dat tijd nodig heeft om resultaat te laten zien. Na de eerste drie maanden loopt het abonnement maandelijks door en kun je opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Opzeggen kan per e-mail. Opschalen naar een hoger pakket kan op elk moment; afschalen kan na de minimale looptijd, per de eerstvolgende maand.

5. Tarieven en betaling

De tarieven gelden per 1 juli 2026: Starter 299 euro per maand, Groei 499 euro per maand en Premium 899 euro per maand. De eenmalige opstartkosten bedragen 249 euro, ongeacht het gekozen pakket. Alle bedragen zijn exclusief btw. Facturen worden maandelijks vooraf verstuurd en hebben een betaaltermijn van veertien dagen. Studio Deaup mag tarieven jaarlijks indexeren en wijzigingen tijdig vooraf aankondigen.

6. Doorbelasting van kosten en meerwerk

In het abonnement zitten de werkzaamheden en de tooling die Studio Deaup zelf inzet om de diensten uit te voeren. Kosten die op naam of ten behoeve van de opdrachtgever worden gemaakt, worden doorbelast. Dat geldt onder meer voor:

• abonnementen voor hosting en domeinregistratie;
• betaalde plugins en licenties die voor de website van de opdrachtgever worden aangeschaft, zoals Rank Math Pro of Yoast Pro, met uitzondering van de Rank Math Pro-licentie die bij het Premium-abonnement is inbegrepen;
• overige software, koppelingen of diensten van derden die specifiek voor de opdrachtgever nodig zijn.

Deze kosten worden vooraf afgestemd en op basis van de werkelijke kosten gefactureerd. Abonnementen op naam van de opdrachtgever blijven na beéindiging van de samenwerking op naam van de opdrachtgever doorlopen, tenzij anders afgesproken.

Werkzaamheden die buiten de omschrijving van het gekozen pakket vallen, gelden als meerwerk. Meerwerk wordt vooraf afgestemd en apart geoffreerd of tegen het geldende uurtarief gefactureerd. Voor de ontwikkeling en het gebruik van maatwerk-AI-tools, zoals een eigen contentgenerator of een op de opdrachtgever afgestemde assistent, geldt een apart abonnement naast het lopende pakket.

Binnen het abonnement vallen de werkzaamheden uit de pakketomschrijving op de tarievenpagina: onderzoek, content- en entity-optimalisatie, schema-markup, technische SEO (zoals indexering, redirects, sitemaps en metadata), rapportage en advies.

Buiten het abonnement vallen in ieder geval:

• nieuwe functionaliteit of aanpassingen aan de werking van de website of webshop, zoals filters, winkelwagen, checkout, betaal- en verzendinstellingen, upsell en koppelingen met andere systemen;
• vormgeving en opbouw van pagina’s, en het ontwerpen en bouwen van onderdelen zoals sliders, carrousels, banners, widgets en templates, tenzij dit voortkomt uit een SEO- of GEO-voorstel van Studio Deaup;
• onderhoud van de website: updates, back-ups, beveiliging en hosting;
• e-mailmarketing, advertenties en social media;
• het uitzoeken en oplossen van fouten die door de opdrachtgever of een andere partij zijn veroorzaakt.

Valt een verzoek buiten het abonnement, dan meldt Studio Deaup dat voordat er werk aan gebeurt. Het verzoek wordt dan geoffreerd, of doorverwezen naar de partij die de website bouwt of beheert.

7. Uitvoering van de diensten

Studio Deaup voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit. Het betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting: posities in zoekmachines en vermeldingen in AI-modellen zijn mede afhankelijk van factoren buiten onze invloed. We garanderen daarom geen specifieke ranking of resultaten.

Een akkoord van de opdrachtgever op een voorstel of oplevering is definitief. Een latere wijziging daarop geldt als een nieuw verzoek.

8. Werkwijze, koppelingen en AI-assistentie

Studio Deaup werkt met directe koppelingen naar de platformen van de opdrachtgever. Daardoor gaat er geen tijd verloren aan exporteren, doorsturen en overtypen, en komt het volle uurtarief terecht bij het werk dat wel verschil maakt: analyse, schema-markup, content en optimalisatie. In de praktijk betekent dit dat data rechtstreeks uit Search Console, Analytics, Business Profile, Merchant Center en WooCommerce wordt opgehaald en dat wijzigingen op de website via een beheerderskoppeling zoals Royal MCP worden doorgevoerd.

De tooling die we daarbij inzetten valt uiteen in vier groepen:

• Website en beheer: WordPress, een beheerderskoppeling zoals Royal MCP, WPForms voor formulieren, WPCode voor snippets en schema-markup, en onze eigen plugins RankRadar en Deaup Audit.
• Data en analyse: Ahrefs, Windsor.ai, Google Search Console, Google Analytics 4, Google Business Profile, Google Merchant Center en Bing Webmaster Tools.
• Werkorganisatie en communicatie: Google Workspace en Gmail, Notion, Zoom Workplace, WhatsApp Business, DualHook, Make voor automatiseringen, Brevo voor e-mailmarketing, Wispr Flow voor dictaat en MoneyMonk voor de administratie.
• AI-assistentie: onder meer Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot en Perplexity, voor analyse en voor het voorbereiden van teksten, schema-markup en code.

Die inzet versnelt het werk; de keuzes, de eindredactie en de verantwoordelijkheid voor wat er live gaat blijven bij Studio Deaup.

De opdrachtgever geeft met het aangaan van de overeenkomst toestemming voor het gebruik van deze koppelingen en tooling. Gegevens van de opdrachtgever worden daarbij alleen gebruikt voor de uitvoering van de diensten, niet voor het trainen van openbare AI-modellen, en niet gedeeld met anderen dan de leveranciers die voor de uitvoering nodig zijn. Studio Deaup mag van tooling wisselen zolang het niveau van dienstverlening en beveiliging gelijkwaardig blijft.

9. Toegangen en samenwerking met de beheerder

Om de diensten te kunnen uitvoeren heeft Studio Deaup toegang nodig tot de platformen van de opdrachtgever. Per toegang geldt kort waarom:

• WordPress, beheerdersniveau: voor het doorvoeren van technische optimalisatie, schema-markup, plugin-instellingen en content. Een redacteursaccount is niet voldoende, omdat instellingen en code daarmee niet bereikbaar zijn.
• Royal MCP of een vergelijkbare MCP-plugin: voor het rechtstreeks uitlezen en bijwerken van pagina’s en instellingen, zonder handmatige tussenstappen.
• Google Search Console: voor zoekwoorden, indexering, sitemaps en technische meldingen.
• Google Analytics 4: voor verkeer, gedrag, conversies en het aandeel bezoek uit AI-assistenten.
• Google Business Profile: voor lokale vindbaarheid, bedrijfsgegevens, reviews en posts.
• Google Merchant Center: voor productfeeds, afkeuringen en shoppingvermeldingen.
• WooCommerce: voor product-, categorie- en omzetdata, om optimalisatie te kunnen koppelen aan wat daadwerkelijk verkoopt.
• Hosting of DNS: voor snelheid, verificaties, redirects en het oplossen van technische storingen.

Toegang wordt op naam van Studio Deaup verleend, zodat inzichtelijk blijft wie welke wijziging heeft doorgevoerd. Wachtwoorden worden bij voorkeur niet per e-mail of chat gedeeld. Studio Deaup gebruikt de toegangen uitsluitend voor het uitvoeren van de overeengekomen diensten, voert geen wijzigingen door buiten die opdracht, en maakt voor ingrijpende technische aanpassingen eerst een back-up of stemt vooraf af. Toegangen kunnen door de opdrachtgever op elk moment worden ingetrokken; als dat de uitvoering onmogelijk maakt, geldt artikel 10.

Wordt de website gebouwd of beheerd door een andere partij, dan blijft die partij verantwoordelijk voor de werking, het onderhoud, het thema en de functionaliteit van de website. Studio Deaup richt zich op content, structuur, schema-markup en SEO-instellingen, binnen de toegang en afspraken die met die partij gelden. Is de verleende toegang beperkter dan hierboven beschreven, dan beperkt dat wat Studio Deaup kan uitvoeren; werk dat daardoor niet mogelijk is, ligt bij de beheerder. Opmerkingen van de beheerder over het werk van Studio Deaup worden rechtstreeks met Studio Deaup besproken, of samen met de opdrachtgever.

10. Medewerking van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt tijdig voor de toegangen, content en informatie die nodig zijn voor de uitvoering, en houdt die toegangen gedurende de samenwerking in stand. Ontbreken ze of komen ze laat, dan schuift de planning op en kunnen werkzaamheden niet of niet volledig worden uitgevoerd. De daaruit volgende vertraging komt voor rekening van de opdrachtgever; het abonnement en de facturatie lopen ondertussen door. Studio Deaup meldt tijdig wat nodig is en waarop het werk stilligt.

11. Communicatie en bereikbaarheid

Vragen, verzoeken, feedback en akkoorden lopen via e-mail. Reacties op een voorstel kunnen ook als opmerking in het klantportaal in Notion worden geplaatst. WhatsApp Business en de kanalen in Zoom Workplace Chat zijn bedoeld voor korte, praktische vragen; opdrachten, wijzigingen en akkoorden lopen niet via deze kanalen.

Een vraag of verzoek wordt schriftelijk aangeleverd, met de context die nodig is om ermee aan de slag te gaan: om welke pagina of welk onderdeel het gaat, wat er nu staat en wat de gewenste aanpassing is. Een screenshot kan worden meegestuurd ter verduidelijking van die context. Berichten worden vastgelegd in het klantportaal, zodat terug te vinden is wat er gevraagd en afgesproken is. Spraakberichten en video’s kunnen daarin niet worden vastgelegd en worden daarom niet verwerkt. Meerdere punten worden zoveel mogelijk in één mail gebundeld. Een doorgestuurd bericht van een derde partij wordt opgepakt zodra de opdrachtgever erbij aangeeft wat de vraag is.

Afspraken en opleveringen worden vastgelegd in het klantportaal in Notion. Alleen afspraken per e-mail of in het klantportaal gelden als overeengekomen. Studio Deaup is bereikbaar op werkdagen binnen de werktijden op de website en reageert in de regel binnen drie werkdagen; voor storingen op een live website geldt een kortere lijn.

12. Vertrouwelijkheid en gegevensverwerking

Studio Deaup behandelt alle bedrijfsinformatie, data en toegangen van de opdrachtgever vertrouwelijk, ook na het einde van de samenwerking. Inloggegevens worden opgeslagen in een beveiligde omgeving met tweefactorauthenticatie waar het platform dat ondersteunt.

Bij het uitvoeren van de diensten verwerkt Studio Deaup persoonsgegevens namens de opdrachtgever, bijvoorbeeld statistieken uit Analytics en order- en klantgegevens uit WooCommerce. Voor die verwerking gelden de volgende afspraken, die samen de kern van een verwerkersovereenkomst vormen:

• de opdrachtgever is verwerkingsverantwoordelijke, Studio Deaup is verwerker en verwerkt alleen in opdracht van de opdrachtgever;
• de gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de overeengekomen diensten en niet voor eigen doeleinden of commercieel hergebruik;
• er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen, waaronder toegang op naam, tweefactorauthenticatie en beperking tot de gegevens die nodig zijn;
• Studio Deaup schakelt subverwerkers in voor tooling en opslag, waaronder de in artikel 8 genoemde partijen, en beoordeelt daarbij of verwerking binnen de EU of onder een geldig doorgiftemechanisme plaatsvindt;
• bij een datalek dat de opdrachtgever raakt, wordt die zonder onnodige vertraging geïnformeerd, met de informatie die nodig is voor een melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens;
• de opdrachtgever wordt ondersteund bij verzoeken van betrokkenen, zoals inzage of verwijdering;
• na het einde van de samenwerking worden gegevens verwijderd of teruggegeven, behalve wat op grond van een wettelijke bewaarplicht moet worden bewaard.

Wil de opdrachtgever een eigen verwerkersovereenkomst sluiten, dan is Studio Deaup daartoe bereid. Meer over de eigen gegevensverwerking staat in de privacyverklaring.

13. Intellectueel eigendom, accounts en licenties

Door Studio Deaup ontwikkelde adviezen, rapportages en methodieken blijven haar intellectueel eigendom, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht voor de aan hem geleverde resultaten. De eigen plugins RankRadar en Deaup Audit worden in licentie gebruikt en blijven eigendom van Studio Deaup; het gebruiksrecht eindigt bij het einde van het abonnement, waarna de plugin van de website wordt verwijderd. Bij het Premium-abonnement is een Rank Math Pro-licentie inbegrepen. Die licentie staat op naam van Studio Deaup en eindigt bij het einde van het abonnement of bij afschalen naar een ander pakket. De Pro-functies zijn daarna niet meer beschikbaar; instellingen en ingevoerde gegevens blijven op de website staan.

Accounts die op naam van de opdrachtgever staan, zoals Search Console, Analytics, Business Profile, Merchant Center en de website zelf, blijven eigendom van de opdrachtgever. Content en schema-markup die voor de website zijn opgeleverd, blijven na beéindiging staan en mogen door de opdrachtgever worden gebruikt. Licenties en tooling die op naam van Studio Deaup staan, gaan niet mee over.

14. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Studio Deaup is beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schade voor de betreffende dienst is gefactureerd. Studio Deaup is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde omzet, en niet voor schade die ontstaat door storingen, updates of beleidswijzigingen bij platformen en tools van derden, of door wijzigingen die door de opdrachtgever of een andere partij in de omgeving zijn doorgevoerd. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

15. Overmacht

Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Onder overmacht vallen onder meer storingen bij hosting-, platform- of toolleveranciers, het wegvallen of wijzigen van koppelingen en API’s, wijzigingen aan algoritmes van zoekmachines of AI-modellen, en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Studio Deaup.

16. Beëindiging en overdracht

Beide partijen kunnen de overeenkomst beéindigen met inachtneming van de looptijd en opzegtermijn. Studio Deaup mag de overeenkomst per direct opschorten of beéindigen bij wanbetaling of bij ernstig tekortschieten door de opdrachtgever. Studio Deaup mag het abonnement daarnaast per direct opzeggen, ook tijdens de minimale looptijd, als de opdrachtgever zich na een schriftelijke herinnering niet houdt aan deze voorwaarden, zoals de afspraken over de afbakening van het werk (artikel 6), medewerking (artikel 10) of communicatie (artikel 11). Gefactureerde bedragen blijven verschuldigd en worden niet terugbetaald. Na beéindiging worden de verleende toegangen ingetrokken, levert Studio Deaup op verzoek de lopende documentatie en rapportages op, en wordt de eigen tooling van de website verwijderd. Doorbelaste abonnementen op naam van de opdrachtgever lopen door totdat de opdrachtgever die zelf opzegt.

17. Klachten en toepasselijk recht

Heb je een klacht? Laat het ons binnen veertien dagen weten via info@studiodeaup.nl, dan zoeken we samen een oplossing. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Studio Deaup is gevestigd.